最早我們不管買房子、租房子,大部份會找尋仲介機構的幫忙,可是會很麻煩,因為剛開始找尋只是看到基本的圖片與介紹,還是得實際查看才知道房子的真實情況,等於你必須安排時間去看那些你覺得還不錯的地方,可是現代人如此的忙碌,是否真能空出這麼多的時間實地勘查,再加上買房子的人並非都是同一族群,如同永慶房屋的廣告,如果今天是位老年人,根本就禁不起長時間的看屋行程,更何況並不是馬上就能找到適合的房子,有可能要經過好幾次的實際走訪,才找到真正想要的。推出這種e化的線上服務,能幫助更多人,不必花費過多的時間與勞力,就能輕鬆的搜尋想要的房子。
不過傳統的線上搜尋仍有其缺點,如同文中所說「好不容易完成一堆下拉式選單,選好路段、坪數、總價等,搜尋結果不甚滿意,又得重來一次」,我自己是覺得它所能提供的服務範圍實在是太狹窄,對於房子的問題並不是只給予簡單基本選擇(例如:區域範圍、價格、坪數、型態)就可以的,畢竟那只滿足我們最低的需求,並不是完全符合,還是得從找到的房子中一一比較,這是讓我覺得很累人的事,雖然能從線上快速搜尋房子,但是結果並非盡如人意,可能得不斷的重來,那種感覺就好像好不容易過了一座牆,但前方又出現另一座擋住去路。
永慶房屋提出的三大創新,其實很符合我們現在所需,第一項的地圖拖曳,滿足了大家能一次查看多個地方的心,而且速度又很快,只需幾秒就能找到,像我是個路癡,有了選房子的標準,但你要我從什麼地方開始尋找其實很困難,現在有了地圖我就能知道大概的位置,不會擔心說不知道所在地,這是讓我覺得很好的地方,是真的有替我解決問題。第二項的精準主題搜尋,就像我們之前討論過的搜尋系統問題,因為我們打的是關鍵字,所以有可能符合我們需求但卻沒顯示出來,如果說今天能精確的搜尋,而且又有實地取景的功能,這是非常方便的事,我想大家應該都有看過他們那支退伍的老將軍廣告,當時看到他們線上的實地取景,直覺反應就是「現在買房子不但方便又有趣」,感覺就像圖片展示般,我能夠坐在電腦前,輕鬆的邊喝飲料邊觀看那些我喜歡的房子的實際設計與佈置,感覺挺不錯的,尤其是夏天或冬天,這種有可能會熱到死或冷到不行的天氣去找房子,來的輕鬆多了。第三項的行情公開,其實也是現代人所需的,因為彼此站的角度不同,都會擔心是否多花錢或是少賺一筆,如今他們使用透明化的公開方式,會給大家帶來不少信心,不必再擔心是否會受騙,進而增加他們的業績。
我覺得他們這種經營模式,才能在現在這種競爭激烈的環境下生存下來,時時站在消費大眾的立場思考,或聽取社會大眾的意見,從中發明出更符合大眾所需的東西,不斷進步才是真正長久經營的方法。
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